OpenAI 的 SIP 外呼向所有组织开放了

OpenAI 的语音文档里现在有一句话写得很清楚：外呼 SIP 通话已通过 Live API 向所有组织开放，而不是走 Realtime API 的建呼叫端点。换句话说，任何有项目、有 SIP 中继的组织，都可以让 GPT-Live 主动拨出一个电话号码。

先把我们的条件说清楚：这篇只根据 OpenAI 官方文档整理。我们没有 OpenAI API 密钥，也没有 SIP 中继和可拨打的号码，所以没有真的打出一通电话。中文通话的延迟和打断表现，我们给的是测试方案，不是实测结果。

它是怎么接起来的

• 电话侧由 SIP 中继服务商负责，比如 Twilio：你从服务商买一个号码，把中继指向 OpenAI 的 SIP 端点，音频在服务商与 OpenAI 之间交换
• 后端负责会话配置、呼叫控制和业务逻辑；SIP 只负责音频
• 信令走 TLS，通话音频要求 SRTP；服务商的中继必须支持 TLS 信令和 SDES-SRTP 媒体
• 外呼不需要接收来电 webhook，也不需要 accept 请求；创建一个会话就会拨号
• 入呼是另一条路径：先收到 live.transport.incoming 事件，再由后端决定接受或拒绝

外呼的请求长什么样

• 向 /v1/live/sessions 发一个 POST，transport.type 设为 sip
• destination 是要拨的号码，必须是 E.164 格式；不支持 SIP URI 目的地
• trunk.provider_url 填服务商的 sips: 端点，默认端口 5061
• trunk.auth 用 digest，填服务商的 SIP 用户名和密码；caller_number 填主叫号码，同样用 E.164
• 会话里选好模型、instructions、音色和 delegation 模式；不要传 audio.format，SIP 会自己协商音频格式
• 创建成功只代表会话初始化完成，不代表电话已经接通；响应里没有 SDP，也没有中继凭据
• 官方指南写返回 200 OK，API 参考写返回 201 Created；两处说法不一致，接的时候以实际响应为准

接通之后看什么

• 立刻把后端挂到 sideband WebSocket 上：它只回放创建前 3 秒内的事件，挂晚了会漏掉呼叫进展
• 关注三个传输事件：transport.ringing 表示振铃或早期媒体，transport.answered 表示已接通并建立媒体，transport.failed 表示建立失败
• 接通后可以用 sideband 收发 DTMF、把通话转走（refer）或者挂断
• 振铃最多 3 分钟，接通后的通话最多 2 小时，这两个限制不能在创建请求里改
• 传输层建立失败可能返回 502，初始化超时返回 504；创建成功后要盯着 transport.failed 处理异步失败

网络要先放行

• 信令：放行到 sip.api.openai.com 与 sip-eu.api.openai.com 的 TCP/TLS 出站，端口 5061；这两个域名按 GeoIP 路由
• 媒体：按协商出的 SDP 放行双向 SRTP；文档给了四段媒体网段，部署前照文档核对
• 文档明确说，本地主机名和字面量私有地址会被拒绝；API 密钥与 SIP 凭据只能放在你自己的服务器上

中文通话怎么测（待补）

• 准备：一个 OpenAI 项目、一个支持 TLS 与 SRTP 的 SIP 中继、一个能接听的测试号码，以及一台能记录事件时间戳的后端
• 延迟：从创建会话开始记时，分别记录 transport.ringing 与 transport.answered 的时间，再减去服务商侧的振铃时间；真正要看的指标是“对方说完到模型开口”的间隔
• 打断：在模型说话时插话，观察模型是否停下、是否把被打断的半句话当成用户输入；多试几种语速和背景噪声
• 中文：用普通话的短句、数字串、姓名和地址各测一轮，重点看数字与专有名词的回读是否准确
• 成本：文档按秒计费，不向上取整到分钟；建 WebRTC 会话会先记 15 秒，SIP 外呼是否同样计费要以实际账单为准
• 这些都需要真实账号与号码，我们目前没有，所以本节没有数据

我们核实了什么

• 通读了 Telephony and SIP 指南、Create session 的 API 参考和成本文档，确认外呼入口、参数、事件名与限制
• 确认“向所有组织开放”是文档里的原话，但它没有给出具体生效日期
• 没有拨出任何电话，也没有测过中文延迟和打断；文中所有行为描述都来自文档，不是实测

本文基于以下公开报道整理。

参考来源

• OpenAI 文档：Telephony and SIP{: rel=“nofollow noopener” target="_blank"}（2026-11-08 访问）
• OpenAI API 参考：Create session{: rel=“nofollow noopener” target="_blank"}（2026-11-08 访问）

本文由 AI 辅助整理，接入细节来自 OpenAI 官方文档；我们没有实际拨测，延迟与打断数据待补。

封面照片：Антон Пищулин，CC BY-SA 4.0，来自维基共享资源，已裁剪。